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Derechos y Obligaciones del Usuario

La utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos en el Sitio Web atribuye, desde su comienzo, la condición de Usuario y será considerada aceptación expresa, voluntaria y sin reservas de estas Condiciones Generales. Para el acceso a los servicios de la Web, en todo lo que no tenga carácter gratuito o imponga una serie de obligaciones, el Usuario debe ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal y representación necesaria para contratar. La utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web implica que el Usuario declara cumplir estos requisitos.

El Usuario que accede al Sitio Web debe cumplir estas Condiciones Generales y las especiales instrucciones de uso que se le muestren en cada momento. Así mismo, se compromete a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta. Así, el Usuario no podrá efectuar modificación ni alteración alguna de los contenidos del Sitio Web, a excepción de los datos que el propio Usuario haya introducido, ni perjudicará de forma alguna su integridad o funcionamiento.

Los datos personales que deban facilitar los usuarios para acceder a los mencionados servicios quedarán sometidos a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

GRUPO V podrá suprimir o suspender el acceso al Sitio Web del Usuario que haya incumplido cualquiera de las obligaciones expresadas en estas Condiciones Generales. El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que, como consecuencia, cause a GRUPO V o a un tercero.

Responsabilidad de GRUPO V

GRUPO V se reserva el derecho de realizar modificaciones en el Sitio Web, así como en estas Condiciones Generales. Por otro lado, GRUPO V no asume responsabilidad:

• De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio.
• De los retrasos en la entrega de los pedidos por causas ajenas a GRUPO V.
• De la existencia de programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web.
• Por la imposibilidad temporal de acceso al Sitio Web en un momento determinado, o a la información concreta de entre los incluidos en GRUPO V o en aquellos sitios Web a los que el Usuario acceda mediante enlaces de hipertexto situados en el Sitio Web.
• Por la exactitud o actualidad de los contenidos, informaciones y ofertas de productos y servicios suministrados.
GRUPO V no responderá en ningún caso por los daños originados como consecuencia de hechos fortuitos o imprevisibles, ni por aquellos que sean consecuencia del comportamiento negligente del Usuario.

En el Sitio Web existen informaciones simplificadas, o bien redactadas con el ánimo de hacer más fácil su comprensión por el Usuario medio, por lo que GRUPO V no se hace responsable por las interpretaciones erróneas a que pueda dar origen la información aquí presentada, salvo actuación negligente por parte de GRUPO V en el ejercicio de sus funciones, tal y como se describen en las presentes Condiciones Generales.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de GRUPO V o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de GRUPO V o de los titulares correspondientes.

No se podrá establecer ningún vínculo a www.latiendadecaza.com desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de GRUPO V.

Política de Protección de Datos de Carácter Personal

A los efectos de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y en Ley Orgánica y Garantía de los Derechos Digitales, GRUPO V informa al Usuario de la existencia de una base de datos de carácter personal creada con los datos obtenidos en el Portal por y para GRUPO V y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos.

El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Sitio Web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en la base de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso GRUPO V informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, y portabilidad si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento. Los derechos referidos podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita dirigida a la siguiente dirección: Valportillo Primera, 11 28108 Alcobendas (Madrid); o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: gdpr@grupov.es.

Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la comunicación de los datos a CAZAVISION, S.L.U.

GRUPO V se compromete, en la utilización de los datos a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con su finalidad, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos.

Cuenta de los Usuarios

Los Usuarios tienen la responsabilidad plena del uso de su cuenta. En este sentido, los Usuarios son los responsables de la correcta custodia y confidencialidad de sus contraseñas que le permiten el acceso a su cuenta.

Los usuarios deberán notificar de forma inmediata a GRUPO V a través del correo gdpr@grupov.es cualquier uso indebido de su cuenta.

Plazos de Entrega

Según la opción que haya elegido, los envíos se remitirán al centro de correos más cercano a su domicilio o directamente al domicilio que nos indique, en un plazo aproximado de 15 días laborables. En el caso que exista cualquier problema de suministro, nos pondremos en contacto con usted para informarle convenientemente. Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, en cuyo caso se indicará en las características generales del artículo.

Gastos de Envío

Península

Los gastos se aplicarán en función de la tarifa vigente.

Baleares/Canarias/Ceuta y Melilla

Los gastos se aplicarán en función de la tarifa vigente.

Teniendo en cuenta las características particulares que conlleva el envío a estos destinos, será preciso estudiar cada caso, por ello, para formas de envío a domicilio, deberá ponerse en contacto con nosotros para realizar el pedido y estimarle los gastos de envío.

Portugal, resto de Europa, América, Asia, África y Oceanía

Para pedidos fuera de España, póngase en contacto con latiendadecaza.com mediante el e-mail pedidos@latiendadecaza.com o al teléfono +34 902 541 777 para la realización de cualquier pedido o consulta.

Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos. En los pedidos que contengan artículos con diferentes gastos de envío se aplicarán unos únicos gastos, siendo éstos los de importe más alto.

Podrá incluirse algún producto en la tienda que, por sus características especiales, conlleve un coste de envío particular.

Garantía

La garantía de nuestros productos se establece, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de quince días a partir de la fecha de entrega.

La garantía es contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 91 141 69 00 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@latiendadecaza.com.

Impuestos

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) y los demás impuestos que pudieran corresponder.

El Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web, que son los siguientes:

• Tarjeta de Crédito:
  Para proceder al pago por tarjeta, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:
  • Número de tarjeta.
  • Fecha de caducidad.
  Como sistema de pago electrónico, Latiendadecaza.com está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de La Caixa. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
• Contrareembolso:
  Pague su pedido en el momento en que le sea entregado en la oficina de correos o en su propio domicilio.
• PayPal:
  Pague su pedido sin que latiendadecaza.com vea su información financiera. Esta se almacenará de forma segura en los servidores de PayPal. Por tanto, usted sólo proporcionará su dirección de correo electrónico de PayPal.

Derecho de Desistimiento

Todos los productos que comercializamos son de fabricantes de primera calidad. Ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía. Aún así, si por cualquier motivo usted no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir del momento de la recepción sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, procediendo GRUPO V al reintegro del importe total de la compra (precio del Producto más gastos de envío).

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Latiendadecaza.com quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de GRUPO V S.L.U., Valportillo Primera, nº11, 28108 Alcobendas (Madrid). Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado su estado, Latiendadecaza.com actuará del modo indicado por el comprador: devolución del importe o cambio de la mercancía.

Comunicaciones

Para cualquier comunicación que sea precisa entre GRUPO V y el Usuario, éste deberá dirigirse al domicilio indicado de GRUPO V, mediante cualquiera de los distintos medios de comunicación que se indican en la sección CONTACTO de la Web.

Las comunicaciones de GRUPO V al Usuario se realizarán mediante los datos aportados por éste al registrarse en el Sitio Web o mediante los datos proporcionados en la primera comunicación enviada por el Usuario.

Jurisdicción

Todo litigio o controversia que surja entre GRUPO V y un Usuario sobre la interpretación o la aplicación de estas Condiciones Generales o, en general, relacionado de manera directa o indirecta con la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web será resuelto por los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Como requisito previo al comienzo del litigio, GRUPO V y el Usuario se obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o controversia durante el plazo de un (1) mes contado desde la fecha en que una de las partes notifique por escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa.